Quy chế sàn giao dịch

Cập nhật vào : Thứ sáu - 11/07/2014 16:20 Share |

II. Quy định chung
1. Website phukiengovap.com chuyên cung cấp các sản phẩm, thiết bị phụ kiện điện-điện tử, kỹ thuật số, dịch vụ trực tuyến do Hệ thống cửa hàng phụ kiện số Gia Hân là đơn vị chủ quản chịu trách nhiệm quản lý và thực hiện các dịch vụ khuyến mại bằng hình thức quảng cáo về hàng hóa, dịch vụ khuyến mại và cung cấp voucher hoặc giao sản phẩm.
2. Thành viên tham gia giao dịch trên  Website phukiengovap.com (“Thành viên”) là cá nhân có nhu cầu mua, sử dụng các hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại trên Website này. Thành viên phải đăng ký kê khai các thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật và chỉ có thể mua sản phẩm/dịch vụ qua việc sử dụng dịch vụ của  Website phukiengovap.com sau khi được Ban quản lý Website phukiengovap.com chính thức công nhận hoàn tất thủ tục đăng ký làm Thành viên. Thành viên sử dụng trang web này phải đồng ý rằng:
•    Bạn là một cá nhân;
•    Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự;
•    Việc bạn truy cập trang web này tại mọi thời điểm, địa điểm bạn phải thực hiện đầy đủ các điều khoản trong Quy chế này;
•    Bạn phải bảo vệ mật khẩu của bạn và giám sát các thông tin có liên quan đến tài khoản của bạn, bạn hiểu và đồng ý rằng bạn sẽ chịu trách nhiệm cả về việc tài khoản của bạn được sử dụng bởi bất cứ ai mà bạn cho phép truy cập vào nó;
•    Các thông tin mà bạn cung cấp cho Ban quản lý  Website phukiengovap.com là thông tin cá nhân của bạn, các thông tin đó là chính xác, đầy đủ và đúng sự thật;
•    Các hàng hóa, dịch vụ bạn mua trên  Website phukiengovap.com chỉ sử dụng cho nhu cầu cá nhân của bạn, hoặc làm quà tặng cho một cá nhân khác.
3. Ban quản lý  Website phukiengovap.com là đội ngũ các nhân viên của Hệ thống của hàng Phụ kiện số Gia Hân, chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý, điều hành hoạt động của  Website phukiengovap.com.
4. Voucher có hai giá trị riêng biệt: (a) "giá trị thanh toán" và (b) "giá trị khuyến mại". (Giá trị khuyến mại: là giá trị được tặng thêm ngoài số tiền thanh toán cho voucher đó). Tổng hợp hai giá trị (a) và (b) lại thành "giá trị sử dụng". Ví dụ, nếu bạn phải trả 10.000 đồng cho một voucher có giá trị sử dụng là 20.000 đồng được áp dụng khi mua hàng hóa, dịch vụ từ thương nhân thực hiện khuyến mại, khi đó thành viên phải hiểu rằng voucher trên có giá trị sử dụng là 20.000 đồng, giá trị thanh toán là 10.000 đồng, và giá trị khuyến mại là 10.000 đồng, giá trị sử dụng của voucher sẽ hết hạn sử dụng vào ngày ghi trên voucher. Khi voucher hết hạn sử dụng thì cả Ban quản trị Website phukiengovap.com và thương nhân thực hiện khuyến mại đều không có trách nhiệm hoàn trả lại phần giá trị thanh toán mà thành viên đã chi trả khi mua voucher.
III. Quy trình giao dịch
1. Quy trình dành cho Thành viên:
1.1 Quy trình mua hàng:
•    Bước 1: Thành viên đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký và chọn các sản phẩm/dịch vụ cần mua. Ở mỗi sản phẩm/dịch vụ cần mua, bấm vào nút “Mua ngay” để thêm sản phẩm/dịch vụ vào giỏ hàng. Sau đó tiếp tục chọn mua các sản phẩm/dịch vụ khác.
•    Bước 2: Sau khi chọn đủ các sản phẩm/dịch vụ cần thiết, Thành viên bấm vào nút “Thanh toán” ở góc trên bên phải trang Web. Trang thông tin giỏ hàng sẽ xuất hiện, tại đây thành viên có thể điều chỉnh số lượng từng sản phẩm/dịch vụ cần mua, thêm bớt sản phẩm/dịch vụ, và xem thông tin về tổng số tiền sản phẩm/dịch vụ cần thanh toán.
•    Bước 3: Sau khi xem lại thông tin giỏ hàng, thành viên bấm vào nút “Thanh toán” để chuyển qua trang thông tin phiếu đặt hàng. Điền đầy đủ thông tin cá nhân vào các mục có dấu (*) sau đó bấm vào nút “Gửi thông tin phiếu đặt hàng”. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý đơn hàng trong thời gian 4 giờ làm việc.
1.2 Quy trình xử lý đơn hàng
Sau khi nhận được đơn hàng của Quý khách trên website hay điện thoại. Nhân viên sẽ tiến hành xử lý đơn hàng theo quy trình sau:
       Bước 1: Nhận đơn hàng (trên websitte hoặc điện thoại)
       Bước 2: Xử lý đơn hàng:
     - Liên lạc lại với khách hàng xác nhận lại mặt hàng, số lượng hàng đặt của khách hàng. Thông báo cho khách hàng thời gian giao hàng (dự kiến), số tiền thanh toán (bao gồm tiền hàng và phí giao hàng).
     - Soạn hàng, kiểm tra (test) thử đảm bảo hàng còn mới nguyên, chất lượng tốt.
     - Đóng gói cẩn thận, xuất vận đơn ghi đầy đủ thông tin của khách hàng, các ghi chú, dặn dò của khách về cách thức nhận hàng.
     - Gởi yêu cầu giao hàng cho Cty vận chuyển - chuyển phát - bưu điện.
     Bước 3: Theo dõi quá trình giao hàng:
     - Sau khi Nhà vận chuyển lấy hàng đi giao, nhân viên thường xuyên liên lạc với bên giao hàng để theo dõi quá trình giao hàng.
     - Hổ trợ giao hàng bằng cách liên lạc 3 bên: Cửa hàng - Nhà vận chuyển - Khách hàng để đảm bảo giao hàng nhanh chóng.
     Bước 4: Xử lý phản hồi của khách hàng:
     - Sau khi giao hàng thành công, nhân viên sẽ theo dõi và giải quyết nhanh chóng phản hồi của khách hàng.
     - Quý khách có thể phản hồi về chất lương hàng hóa, phương thức phục vụ, chế độ bảo hành của cửa hàng thông qua các bình luận (comment) trên website hoặc gọi điện thoại trực tiếp về cửa hàng.
3. Các quy trình khác:
3.1 Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm:
Khi Thành viên đã mua sản phẩm có cam kết thời hạn bảo hành trong nội dung chương trình khuyến mại thì Ban quản trị Website phukiengovap.com sẽ hỗ trợ Thành viên trong việc liên hệ với Đối tác đã thực hiện chương trình khuyến mại đó – người trực tiếp sản xuất hoặc kinh doanh phân phối sản phẩm, để sản phẩm được bảo hành đầy đủ theo đúng cam kết tại thời điểm mua hàng.
3.2 Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:
Khi phát sinh tranh chấp, Ban quản trị website phukiengovap.com luôn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Thành viên/ Đối tác vào chất lượng dịch vụ của chúng tôi và thực hiện theo các bước sau:
•    Bước 1: Thành viên/ Đối tác khiếu nại về giao nhận hàng, trả hàng& hoàn tiền, sử dụng voucher qua email: phukiengovap@gmail.com hoặc số điện thoại 0908622125 (từ thứ 2 đến thứ 7).
•    Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Thành viên hoặc Bộ phận Kinh doanh sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Đối tác. Các Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời ngay kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà Công ty đã công bố.
•    Bước 3: Trong trường hợp phức tạp hoặc không được quy định tại các chính đã công bố thì Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng/ Bộ phận Kinh doanh sẽ cam kết thời hạn phản hồi cho Thành viên/Đối tác không quá 7 ngày.
•    Bước 4: Chuyển kết quả giải quyết khiếu nại cho các bộ phận có liên quan để thực hiện (Bộ phận Kế toán – Tài chính, Bộ phận Giao hàng…) và gọi điện xác nhận với Thành viên/Đối tác về kết quả khiếu nại đã được giải quyết.
IV. Quy trình thanh toán
    Sau khi đặt đơn hàng, Thành viên chọn “Thanh toán” để kiểm tra lại lần cuối thông tin của đơn hàng đã đặt nhân viên sẽ liên lạc với khách hàng bằng điện thoại để xác nhận đơn hàng, báo phí vận chuyển.
     Với giá trị đơn hàng dưới 1.000.000 (Một triệu đồng) khách hàng sẽ thanh toán theo hình thức COD (nhận hàng rồi mới trả tiền). Theo hình thức này, khách hàng sẽ trả tiền thanh toán cho bên phụ trách vận chuyển (Bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển) khi hàng hóa được giao đến nơi.
    Với giá trị đơn hàng trên 1.000.000 (Một triệu đồng), khách hàng phải chuyển khoản đặt cọc tối thiểu 30% giá trị đơn hàng, phần còn lại thanh toán theo hình thức COD. Sau khi nhận được tiền cọc chúng tôi mới tiến hành gởi hàng.
VI. Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên
Ban quản trị Website phukiengovap.com ban hành và công bố Chính sách bảo mật thông tin cá nhân nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên với các nội dung sau:
1. Về việc thu thập thông tin cá nhân: Ban quản trị Website phukiengovap.com yêu cầu Thành viên kê khai các thông tin cá nhân như họ và tên, địa chỉ email, giới tính, chứng minh nhân dân. Ban quản trị Website phukiengovap.com cũng yêu cầu Thành viên cung cấp một số thông tin thêm cần thiết để chứng thực tài khoản của họ hoặc xác định và quản trị rủi ro, ví dụ ngày sinh và các thông tin khác.
Trong quá trình giao dịch tại Website phukiengovap.com, Ban quản trị Website phukiengovap.com chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của Thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của Thành viên sẽ không được lưu giữ.
2. Về yêu cầu độ chính xác của thông tin cá nhân Ban quản trị Website phukiengovap.com luôn nỗ lực trong việc xử lý dữ liệu các thông tin cá nhân được cung cấp và xác thực tài khoản người dùng. Do đó, Thành viên có trách nhiệm cung cấp chính xác thông tin cá nhân và luôn cập nhật thông tin mới. Ngoài ra Ban quản trị Website phukiengovap.com không chịu trách nhiệm giải quyết bất cứ tranh chấp nào nếu thông tin Thành viên cung cấp có sự sai lệch, không chính xác hoặc giả mạo.
3. Về việc lưu giữ và bảo mật thông tin cá nhân: Cụm từ “thông tin cá nhân” được hiểu là mô tả những thông tin liên đới đến một cá nhân cụ thể và có thể dùng để nhận biết về cá nhân đó. Theo đó, Ban quản trị Website phukiengovap.com lưu giữ và bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên tại máy chủ hệ thống và được bảo đảm an toàn bằng hệ thống tường lửa (firewall).
Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của Thành viên: các thông tin cá nhân của Thành viên sẽ được lưu giữ từ khi khởi tạo đến lần cập nhập gần nhất. Ngoại trừ chi tiết các giao dịch của Thành viên tại Website phukiengovap.com, sẽ được lưu giữ trong suốt quá trình hoạt động của website phukiengovap.com
Hệ thống cũng thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng đảm bảo sự an toàn cho thông tin cá nhân của Thành viên khi đăng ký và sử dụng Website phukiengovap.com.
4. Về việc sử dụng thông tin cá nhân: Mọi thông tin cá nhân của Thành viên, cũng như các thông tin trao đổi giữa Thành viên và website phukiengovap.com đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống website phukiengovap.com sử dụng thông tin Thành viên cung cấp để:
•    Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
•    Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Thành viên và Ban quản trị Website phukiengovap.com;
•    Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
•    Liên lạc và giải quyết với Thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
5. Về việc liên kết với các website khác:  Website phukiengovap.com liên kết với nhiều website khác. Ban quản trị Website phukiengovap.com không chịu trách nhiệm về những vấn đề liên quan việc Thành viên không cung cấp bất kỳ thông tin liên quan đến tài khoản và mật khẩu website phukiengovap.com trên các website khác ngoại trừ khi đăng nhập vào địa chỉ website phukiengovap.com.
6. Về việc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba: Ban quản trị Website phukiengovap.com không cung cấp thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp phải thực hiệu theo yêu cầu của các cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu các đơn vị này có yêu cầu đặc biệt, hoặc nếu Thành viên có những hành động vi phạm pháp luật.
7. Chỉnh sửa & Bảo mật: Tài khoản và mật khẩu tài khoản người dùng là do Thành viên quản lý. Do đó, Thành viên phải bảo mật kỹ mật khẩu. Nếu mật khẩu bị lộ dưới bất kỳ hình thức nào, Ban quản trị Website phukiengovap.com không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
Trong trường hợp Thành viên muốn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình, Thành viên dùng chức năng “Tài khoản của bạn” vào mục “Thông tin tài khoản” để thay đổi các thông tin cá nhân.
Trong trường hợp Thành viên quên mật khẩu, Thành viên dùng chức năng “Bạn quên mật khẩu” để yêu cầu cấp lại mật khẩu.
Trường hợp Thành viên nghi ngờ tài khoản người dùng hoặc mật khẩu bị tiết lộ, Thành viên phải thay đổi mật khẩu mới, hoặc báo ngay với Ban Quản Lý Website qua email phukiengovap@gmail.com để được hỗ trợ
VII. Quản lý thông tin xấu
1. Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình.
2. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ban quản trị Website phukiengovap.com khi phát hiện những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
3. Thành viên không sử dụng dịch vụ của Website phukiengovap.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của của Website phukiengovap.com hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
4. Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do của Website phukiengovap.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của của Website phukiengovap.com trong bản Quy chế này.
5. Thành viên không được hành động gây mất uy tín của của Website phukiengovap.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của của Website phukiengovap.com.
VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
1. Khi thực hiện các giao dịch trên Website, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
2. Ban quản lý của Website phukiengovap.com cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban Quản Lý Website TMĐT qua địa chỉ email: phukiengovap@gmail.com. Chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia của Website phukiengovap.com.
3. Tuy nhiên, Ban quản lý của Website phukiengovap.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban Quản Lý Website, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban Quản Lý Website gây ra.
IX. Quyền và nghĩa vụ của Ban Quản Lý Website phukiengovap.com
1. Quyền của Ban Quản Lý Website phukiengovap.com
1.1 Yêu cầu các Thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ trên Website phukiengovap.com (sau đây gọi tắt là “Đối tác”) phải cung cấp đầy đủ và chịu trách nhiệm pháp lý về các thông tin có liên quan đến hàng hóa, dịch vụ khuyến mại, tuân thủ các quy định của Luật Thương Mại và và các quy định pháp luật có liên quan về hoạt động khuyến mại.
1.2 Yêu cầu người mua hàng hóa, dịch vụ trên Website phukiengovap.com (sau đây gọi tắt là “Thành viên”) đăng ký kê khai thông tin cá nhân theo mẫu quy định tại Website phukiengovap.com theo đúng quy định của pháp luật. Trong trường hợp Ban quản trị Website phukiengovap.com có cơ sở để chứng minh Thành viên cung cấp thông tin cho Website phukiengovap.com không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website phukiengovap.com, Ban Quản Lý Website có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng Dịch vụ của Thành viên sau khi gửi thông báo vào địa chỉ email mà Thành viên đã cung cấp.
1.3 Có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng Dịch vụ và quyền của Thành viên nếu phát hiện Thành viên có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các Thành viên khác của Website phukiengovap.com, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam hoặc các hành động khác có thể gây bất lợi cho Website Phukiengovap.com.
1.4 Giữ bản quyền sử dụng Dịch vụ và các nội dung, hình ảnh giao dịch trên Website phukiengovap.com theo quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ của Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website phukiengovap.com. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp tài sản sở hữu trí tuệ của Website phukiengovap.com dưới mọi hình thức.
1.5 Có quyền thay mặt Thành viên thương lượng với đối tác phương thức giải quyết các khiếu nại phát sinh trong quá trình Thành viên đang sử dụng dịch vụ/sản phẩm do đối tác cung cấp.
2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban Quản Lý Website phukiengovap.com
2.1 Chịu trách nhiệm xây dựng Website phukiengovap.com bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website phukiengovap.com trong điều kiện và phạm vi cho phép.
2.2 Triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các Thành viên tham gia trên Website phukiengovap.com.
2.3 Tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website phukiengovap.com ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện pháp luật cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các Thương nhân, Thành viên tham gia Website phukiengovap.com.
2.4 Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của Đối tác, Thành viên về mọi vấn đề liên quan đến quá trình giao dịch tại Website phukiengovap.com.
2.5 Đảm bảo an toàn và ổn định cho hệ thống kỹ thuật của Website phukiengovap.com.
2.6 Cam kết thực hiện đầy đủ các quy định tại Mục 2 Chương II Nghị định 52/2013/NĐ-CP về giao kết hợp đồng sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến cho các phiếu của Website phukiengovap.com.
2.7 Cam kết thực hiện đầy đủ các quy định tại Mục 2 Chương V Nghị định 52/2013/NĐ-CP về an toàn thanh toán trong quá trình Thành viên sử dụng chức năng thanh toán trực tuyến.
2.8 Công bố đầy đủ các nội dung sau trong từng thông tin khuyến mại đăng trên Website phukiengovap.com:
•    Tên, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác của thương nhân, tổ chức, cá nhân có hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại;
•    Mô tả hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, trong đó bao gồm các thông tin về xuất xứ hàng hóa, quy cách, chất lượng hàng hóa và dịch vụ;
•    Thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại;
•    Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ trước thời điểm được khuyến mại;
•    Tổng chi phí thực tế khách hàng phải trả để sở hữu hàng hóa, sử dụng dịch vụ được khuyến mại, bao gồm cả chi phí trả cho thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến;
•    Nội dung cụ thể của các điều kiện gắn với việc khuyến mại hàng hóa, dịch vụ.
2.9 Công bố trên Website phukiengovap.com nội dung Quy chế sàn giao dịch và mọi sửa đổi, bổ sung có liên quan.
2.10 Cam kết tư vấn, hỗ trợ Thành viên về mọi vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch và sử dụng sản phẩm/dịch vụ do Ban quản trị Website phukiengovap.com giới thiệu. Cam kết bồi thường cho Thành viên nếu phiếu do Ban quản trị Website phukiengovap.com phát hành bị đối tác từ chối trái với các điều kiện đã công bố trên website hoặc trên chính phiếu đó.
2.11 Cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật và các chính sách mà công ty đã công bố theo từng thời kỳ.
X. Quyền và trách nhiệm của Thành viên tham gia Website phukiengovap.com
1. Quyền của Thành viên Website phukiengovap.com
1.1 Khi đăng ký bán hàng hóa, dịch vụ thông qua Website phukiengovap.com và được Ban Quản lý Website phukiengovap.com chấp thuận, Website phukiengovap.com sẽ khởi động các trang hàng trực tuyến để giới thiệu hàng hóa, dịch vụ và tiến hành giao dịch cũng như quảng bá cho sản phẩm và/hoặc dịch vụ của Đối tác trên Website phukiengovap.com.
1.2 Đối tác có thể được hưởng các chính sách ưu đãi do Website phukiengovap.com hay các đối tác thứ ba cung cấp trên Website phukiengovap.com. Các chính sách ưu đãi này sẽ được Website phukiengovap.com giải quyết (nếu có) và sẽ được đăng tải trực tiếp trên Website phukiengovap.com hoặc được gửi trực tiếp đến các Đối tác.
1.3 Ban quản lý Website khuyến khích các Đối tác đóng góp ý kiến cho Website phukiengovap.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị có thể được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Ban Quản lý Website phukiengovap.com
2. Nghĩa vụ của Thành viên Website phukiengovap.com
2.1 Cam kết có quyền bán hàng hóa, dịch vụ đăng tải và bán trên Website phukiengovap.com. Cam kết tất cả hàng hóa Đối tác đăng tải và bán trên Website phukiengovap.com là hàng hóa chính hãng, không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào và/hoặc bất kỳ nhãn hiệu hàng hóa nào của bất kỳ bên thứ ba nào.
2.2 Cam kết sẽ xuất hóa đơn thuế giá trị gia tăng cho Thành viên đúng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2.3 Tôn trọng và thực hiện việc bảo hành cho tất cả hàng hóa mà Đối tác đã đăng tải và bán trên Website phukiengovap.com (nếu có). Đối tác đồng ý rằng tất cả các yêu cầu về bảo hành sẽ được Đối tác và Thành viên giải quyết riêng rẽ và không gây ảnh hưởng đến Website phukiengovap.com.
2.4 Tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng Dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Đối tác có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website phukiengovap.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, chiếm giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình.
2.5 Cam kết những thông tin cung cấp cho Website phukiengovap.com và những thông tin đăng tải lên Website phukiengovap.com là chính xác và hoàn chỉnh. Bất kỳ thay đổi nào đối với các thông tin này phải thông báo cho Ban Quản lý Website phukiengovap.com và chỉ được thay đổi sau khi Ban quản lý Website chấp nhận.
2.6 Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật khác. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật, đồng thời, Ban quản lý Website có quyền chấm dứt tư cách Đối tác trên Website phukiengovap.com ngay lập tức mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm gì.
2.7 Chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của Đối tác đăng tải trên Website phukiengovap.com và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Website phukiengovap.com.
2.8 Cam kết, đồng ý không sử dụng Dịch vụ của Website phukiengovap.com vào những mục đích bất hợp pháp, vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website phukiengovap.com hay sử dụng Dịch vụ của Website phukiengovap.com vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường, tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường.
2.9 Cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của Dịch vụ do Website phukiengovap.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website phukiengovap.com trong bản Quy chế này.
2.10 Không được hành động gây mất uy tín của Website phukiengovap.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Thương nhân bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai hoặc thông qua một bên thứ ba để tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website phukiengovap.com.
2.11 Trong trường hợp vi phạm các cam kết, nghĩa vụ tại Quy chế này thì Đối tác phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. Đồng thời, Đối tác vi phạm còn phải thanh toán, bồi thường cho Website phukiengovap.com toàn bộ các thiệt hại thực tế phát sinh từ việc vi phạm này.
XI. Quyền và trách nhiệm của Đối tác tham gia Website phukiengovap.com
1. Quyền của Đối tác Website phukiengovap.com
1.1 Khi đăng ký bán hàng hóa, dịch vụ thông qua Website phukiengovap.com và được Ban Quản lý Website phukiengovap.com chấp thuận, Website phukiengovap.com sẽ khởi động các trang hàng trực tuyến để giới thiệu hàng hóa, dịch vụ và tiến hành giao dịch cũng như quảng bá cho sản phẩm và/hoặc dịch vụ của Đối tác trên Website phukiengovap.com.
1.2 Đối tác có thể được hưởng các chính sách ưu đãi do Website phukiengovap.com hay các đối tác thứ ba cung cấp trên Website phukiengovap.com. Các chính sách ưu đãi này sẽ được Website phukiengovap.com giải quyết (nếu có) và sẽ được đăng tải trực tiếp trên Website phukiengovap.com hoặc được gửi trực tiếp đến các Đối tác.
1.3 Ban quản lý Website khuyến khích các Đối tác đóng góp ý kiến cho Website phukiengovap.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị có thể được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Ban Quản lý Website phukiengovap.com.
2. Trách nhiệm của Đối tác Website phukiengovap.com
2.1 Cam kết có quyền bán hàng hóa, dịch vụ đăng tải và bán trên Website phukiengovap.com. Cam kết tất cả hàng hóa Đối tác đăng tải và bán trên Website phukiengovap.com là hàng hóa chính hãng, không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào và/hoặc bất kỳ nhãn hiệu hàng hóa nào của bất kỳ bên thứ ba nào.
2.2 Cam kết sẽ xuất hóa đơn thuế giá trị gia tăng cho Thành viên đúng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2.3 Tôn trọng và thực hiện việc bảo hành cho tất cả hàng hóa mà Đối tác đã đăng tải và bán trên Website phukiengovap.com (nếu có). Đối tác đồng ý rằng tất cả các yêu cầu về bảo hành sẽ được Đối tác và Thành viên giải quyết riêng rẽ và không gây ảnh hưởng đến Website phukiengovap.com.
2.4 Tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng Dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Đối tác có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website phukiengovap.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, chiếm giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình.
2.5 Cam kết những thông tin cung cấp cho Website phukiengovap.com và những thông tin đăng tải lên Website phukiengovap.com là chính xác và hoàn chỉnh. Bất kỳ thay đổi nào đối với các thông tin này phải thông báo cho Ban Quản Lý Website phukiengovap.com và chỉ được thay đổi sau khi Ban Quản Lý Website chấp nhận.
2.6 Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật khác. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật, đồng thời, Ban quản lý Website có quyền chấm dứt tư cách Đối tác trên Website phukiengovap.com ngay lập tức mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm gì.
2.7 Chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của Đối tác đăng tải trên Website phukiengovap.com và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Website phukiengovap.com.
2.8 Cam kết, đồng ý không sử dụng Dịch vụ của Website phukiengovap.com vào những mục đích bất hợp pháp, vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website phukiengovap.com hay sử dụng Dịch vụ của Website phukiengovap.com vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường, tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường.
2.9 Cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của Dịch vụ do Website phukiengovap.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website phukiengovap.com trong bản Quy chế này.
2.10 Không được hành động gây mất uy tín của Website phukiengovap.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Thương nhân bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai hoặc thông qua một bên thứ ba để tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website phukiengovap.com.
2.11 Trong trường hợp vi phạm các cam kết, nghĩa vụ tại Quy chế này thì Đối tác phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. Đồng thời, Đối tác vi phạm còn phải thanh toán, bồi thường cho Website phukiengovap.com toàn bộ các thiệt hại thực tế phát sinh từ việc vi phạm này.
XII. Điều khoản áp dụng
Quy chế này của Website phukiengovap.com chính thức có hiệu lực áp dụng kể từ ngày ký quyết định kèm theo quy chế này. Website phukiengovap.com (Hệ thống cửa hàng Phụ kiện số Gia Hân) có quyền điều chỉnh, bổ sung các điều khoản trong Quy chế này bằng cách thông báo công khai trên Website phukiengovap.com cho các Thành viên/ Đối tác biết và thực hiện thủ tục thông báo với Cục Thương Mại Điện Tử và Công Nghệ Thông Tin – Bộ Công Thương.

XIII. Điều khoản cam kết
Ban quản trị Website phukiengovap.com cam kết thực hiện đúng các quy định trong Quy chế này trong suốt quá trình cung cấp Dịch vụ TMĐT với loại hình dịch vụ khuyến mại trực tuyến trên Website phukiengovap.com. Đồng thời, Ban quản trị Website phukiengovap.com cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật.
Địa chỉ liên lạc chính thức của Website phukiengovap.com:
•    Website: phukiengovap.com
•    Công ty/Tổ chức : Hệ thống cửa hàng Phụ kiện số Gia Hân
Quận Gò Vấp:
   37 Nguyễn Thái Sơn, P.4, Q.Gò Vấp, TP.HCM
Quận Tân Bình:
   395 Hoàng Văn Thụ, P.2, Q.Tân Bình, TP.HCM
•    Tel: (08) 668 440 79 – 0907 02 44 00
•    Email: phukiengovap@gmail.com

Sửa lần cuối vào : Thứ ba - 25/08/2015 15:19